Clínicas y consultorios
Coordina citas médicas, valoraciones y controles con disponibilidad conectada y recordatorios según el flujo configurado.
Caso de uso · Agenda
Orvi, el agente IA Conversacional de Orvyz, atiende solicitudes por WhatsApp y puede coordinar citas según la disponibilidad conectada y las reglas del negocio.
para iniciar la solicitud de cita
Calendario conectado
para consultar disponibilidad
Reglas claras
para confirmar, cambiar o derivar
Así se vería una conversación fuera de tu horario de atención: nadie de tu equipo está despierto a las 10:47 de la noche. En este ejemplo ilustrativo, el agente consulta un calendario conectado, ofrece opciones y responde según las reglas de confirmación y seguimiento configuradas.
Se sincroniza con el calendario que ya usas — Google Calendar u Outlook — para que el agente consulte la disponibilidad registrada en la fuente conectada.
El cliente escribe a las 10 p. m. y nadie contesta hasta el otro día
El agente puede coordinarla cuando el calendario y el flujo están habilitados
Los recordatorios dependen de que alguien se acuerde de mandarlos
Los recordatorios se envían con el plazo y canal que definas
Dos personas agendan al mismo profesional en el mismo horario
La disponibilidad se consulta en los calendarios conectados y autorizados
Tu negocio
en línea
Hola! Vi su anuncio, ¿tienen cupo esta semana?
10:47 p. m.
Claro que sí 🙌 Tengo jueves 4:00 p. m. o viernes 9:00 a. m. con la Dra. Rojas. ¿Cuál te queda mejor?
10:47 p. m.
El viernes a las 9
Perfecto, quedaste agendada ✅ Te escribo un día antes para confirmar.
10:48 p. m.
Conversación demostrativa; servicios, horarios, confirmaciones y recordatorios dependen de la configuración del negocio.
Coordina citas médicas, valoraciones y controles con disponibilidad conectada y recordatorios según el flujo configurado.
El cliente consulta servicios y horarios por mensaje; el agente puede acompañar la reserva según tu calendario conectado.
Agenda visitas o mantenimientos por colaborador, evitando choques de horario entre técnicos.
Tu empleado IA te espera
Escríbenos y te mostramos en 30 minutos cómo se vería en tu negocio: atendiendo a tus clientes, agendando citas y ejecutando tus procesos — mientras tu equipo mantiene el control.
Sin tarjeta de crédito. Respuesta del equipo en horario laboral.
Cómo se coordina una cita
La automatización depende de una fuente de disponibilidad conectada y de reglas definidas por el negocio. El flujo debe probarse con los servicios y calendarios reales antes de atender clientes.
Configura duración, horarios, colaboradores, anticipación y criterios para pasar casos al equipo.
Autoriza Google Calendar u Outlook y valida qué calendarios y permisos participan en el flujo.
El agente usa la disponibilidad conectada para ofrecer opciones; el cliente elige dentro de la conversación.
La cita, los mensajes de confirmación y los recordatorios siguen las acciones que se habiliten y prueben.
Cambios, cancelaciones, asignación por profesional y recordatorios dependen de la integración, permisos y reglas activas. Las excepciones deben poder escalarse a una persona.
Por industria
Cada operación necesita reglas distintas. Revisa qué preparar, qué puede automatizarse y qué validar antes de conectar calendarios.
Guía para clínicas que reciben consultas por WhatsApp: organiza preguntas frecuentes, recopila datos administrativos y coordina citas con calendarios conectados y reglas claras.
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Ver guía por industriaAgenda con IA por WhatsApp
Sí. Orvi, el agente de IA conversacional de Orvyz, puede atender la solicitud en WhatsApp, consultar disponibilidad en un calendario conectado y coordinar la cita según los servicios, horarios y reglas que defina tu negocio.
El flujo puede ayudar a gestionar confirmaciones, reprogramaciones y cancelaciones cuando el calendario y las reglas del negocio están configurados para esas acciones. Los casos excepcionales se pueden derivar al equipo.
Orvyz publica integraciones con Google Calendar y Outlook. La disponibilidad y las acciones dependen de que el calendario esté conectado y autorizado para el flujo.
Primero conectas y autorizas Google Calendar u Outlook, y defines servicios, duración, horarios y reglas. El agente consulta la disponibilidad de esa fuente antes de ofrecer opciones; si el calendario no está conectado o actualizado, no se debe presentar un horario como confirmado.
La confirmación y los recordatorios se habilitan como parte del flujo configurado. El negocio debe definir cuándo se envían, por qué canal y qué hacer si el cliente pide un cambio o una cancelación.
Puede adaptarse a clínicas y consultorios, spas y salones, talleres y otros servicios que trabajen con citas o visitas programadas. Cada negocio configura sus servicios, duración, colaboradores y reglas de disponibilidad.
Conoce también cómo funciona la agenda conectada de Orvyz o revisa la página pública para reservar tus servicios.