Si Meta convierte imágenes en videos, prepara tu catálogo para vender por chat

El anuncio puede mostrar mejor el producto; la conversación debe venderlo

Meta anunció nuevas herramientas de video con IA generativa, incluyendo capacidades para que anunciantes con catálogo conviertan imágenes de producto en videos en fase beta para anunciantes elegibles.

Eso puede mejorar la atracción visual. Pero cuando el cliente llega al chat, necesita respuestas concretas: precio, disponibilidad, variantes, envío, garantía y cómo comprar.

Datos mínimos de un catálogo listo para IA

Un agente no debería inventar información de producto. Debe leer fuentes claras y actualizadas. Si el catálogo está incompleto, la atención se vuelve lenta o riesgosa.

• Nombre corto y nombre comercial del producto.
• Descripción útil, no solo texto de marketing.
• Imágenes limpias por variante o presentación.
• Precio, descuentos, moneda e impuestos.
• Stock, tiempos de entrega y zonas de cobertura.
• Políticas de cambio, garantía y restricciones.

Cómo se ve en Orvyz

En Orvyz, el cliente puede pedir una recomendación por WhatsApp, abrir el catálogo como mini tienda dentro del chat, elegir productos y avanzar con el proceso sin que tu equipo copie datos manualmente.

Orvi puede responder con base en el catálogo y escalar cuando hay una excepción: pedido mayorista, disponibilidad especial, descuento no autorizado o reclamo, según las reglas y el conocimiento configurados.

Métricas que importan

No midas solo clics o reproducciones. Para venta por chat, la métrica central es cuántas conversaciones llegan a pedido creado, pago iniciado o seguimiento comercial claro.

• Preguntas repetidas por producto.
• Conversaciones con catálogo abierto.
• Productos agregados o cotizados.
• Pedidos creados desde conversación.
• Casos escalados por excepción.